Ett foto är 40 cent. Bilanvändarnas integritet är så värdelös?

Så länge du går in i dörren kommer du att bli fotograferad och inspelad. Låter det inte hemskt?

Sådana här saker hände på 315-festen förra året, vilket också officiellt rapporterades av 315-partiet. Med utvecklingen av Internet-eran har "användarintegritet" gradvis blivit ett problem.

Den 14 december visade Tianyancha APP att Shanghai Xiaopeng Automobile Sales Service Co., Ltd. bötfälldes med 100 000 yuan av Xuhui District Market Supervision and Administration Bureau.

Användarintegritet är så billigt

Enligt undersökningen av Shanghai Xuhui District Market Supervision and Administration Bureau var straffet att personen (Shanghai Xiaopeng Automobile Sales & Service Co., Ltd.) köpte 22 kameror med ansiktsigenkänningsfunktioner och installerade dem i 7 butiker. Räkna antalet personer som kommer in i butiken och analysera information som förhållandet mellan män och kvinnor och ålder. På grund av kränkningen av konsumenternas värdighet och integritetsinformation bötfälldes han med 100 000 yuan.

Under januari-juni 2021 samlades totalt mer än 430 000 ansiktsfoton in och laddades upp. För dessa 430 000 "Pengyou", vad tycker de?

Från och med fallet har parterna demonterat kamerorna som samlar in konsumentinformation i butiken, och de uppladdade ansiktsbilderna har också raderats av ett företag. Enligt tillsynen har parterna ingen olaglig inkomst. Enligt "Consumer Rights Protection Law" och andra relevanta nationella förordningar beordrades Shanghai Xiaopeng Sales Company att korrigera det olagliga beteendet och böter på 100 000 yuan ålades.

Under de senaste månaderna har Xiaopeng Motors försäljning och marknadsutveckling stigit kraftigt. Hur ser Xiaopeng ut när sånt här händer?

Officiellt svar

Efter att nyheten bröt ut anslöt redaktören omedelbart till Xiaopengs officiella kundtjänstpersonal för att göra förfrågningar om användarintegritet för Shanghai-grenen av Xiaopeng.

Fråga: Shanghai Xiaopeng Sales Company bötfälldes för att olagligt ha samlat in ansiktsdata. Hur ser Xiaopengs officiella syn på denna fråga?

Kundtjänst: Jag ber om ursäkt till konsumenterna om ursäkt för den här händelsen. Den ursprungliga avsikten var bara att registrera butikstrafik och ålders- och könskvot. Den ursprungliga avsikten med att registrera dessa data var att optimera butikstjänstverksamheten baserat på användarålder och könsdata. För att ge användarna en bättre serviceupplevelse.

Fråga: Förra året fanns det en rapport om händelsen på 315-partiet, och Xiaopeng använde fortfarande denna metod för att registrera data i detta sammanhang. Känns det olämpligt?

Kundtjänst: Vi måste fortfarande be användarna om ursäkt i denna fråga. Vi tar också bort kameror så snart som möjligt för att säkerställa användarnas integritetsrättigheter i framtiden.

Fråga: Xiaopeng Motors själv är ett attribut för en smart bil. Xiaopeng Motors har många kameror och mikrofoner inuti. Så var lagras de insamlade uppgifterna?

Kundtjänst: De flesta av dessa data används endast för samarbete i realtid och kommer inte att lagras lokalt eller i molnet, och vissa specifika inspelade data lagras bara lokalt, så det finns ingen anledning att oroa dig.

Fråga: Hur skyddar Xiaopeng konsumenternas integritetsrättigheter i framtiden?

Kundservice: När det gäller de framtida konsumentintegritetsrättigheterna har kundtjänsten gjort relevanta register och kommer att kontakta bildatateamet för kommunikation i framtiden.

Ovanstående är rekordet för Xiaopeng Automobiles officiella undersökning av Xiaopeng efter denna incident hände.

Hur skyddar jag användarnas integritet?

I april i år avslöjades Tesla om att registrera konsumentincidenter med kameror i bilen. Bildkvaliteten överträffade inte bara förväntningarna, utan ljudet var också mycket tydligt. Efter att denna incident bröt ut, drog det snabbt uppmärksamheten från netizens och konsumenter över hela världen. , Ingen vill bli "bevakad av andra" när alla hans handlingar och ljud kör.